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#1 24-06-2016 13:18:40

clement23
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Support sans réponse

Bonjour , cela fait aujourd'hui quelque jours que je n'es pas de réponse sur  mes ticket , le problème ces que je n'es pas forcement l'argent pour pouvoir acheté mon serveur tout les mois sans avoir mon extensions de slots sur gmod car mon serveur ne peu tourné que graçe a l'argent de ma communauté comme vous avec votre hebergeur donc j'ai vue et je suis conscient que vous devez avoir des problème de support mais svp au bout d'un moment ces le remboursement que on va demandé ou alors il faudrait mettre un message comme quoi le support est en difficulté ... Merci de votre compréhension smile courage

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#2 24-06-2016 16:14:53

dodo63
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Re : Support sans réponse

Bonjour, déjà j'espère que votre ticket n'est pas bourré de fautes comme votre message ci-dessus ensuite je ne comprend pas pourriez vous m'expliquer précisément le problème que vous avez?
merci dodo63


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#3 24-06-2016 18:12:01

clement23
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Re : Support sans réponse

je n'aime pas trop les personnes qui attaque sur l'orthographe surtout quand on ne sais pas leur le problème  si il sont dyslexique ou on d'autres problèmes.
Je ferme la parenthèse la dessus.

Mon problème que j'ai ces exactement l'obtention de mes nouvelle slots sur mon serveur gmod qui devrait les avoir ressue depuis un certain moment habituellement cela était fait en - de 24h la depuis lundi toujours rien j'ai re-postais  par ce que je pensais que le poste était passé dans les maille du filet et toujours rien de puis 1,5 jours donc je me pose des questions .

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#4 24-06-2016 20:54:50

dodo63
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Re : Support sans réponse

Désolé si vous avez mal pris l'orthographe je m'en excuse mais il semblerait que le support ai un problème après tout cela peut arriver car la personne derrière n'est pas un robot mais bon
dodo63


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#5 24-06-2016 21:07:49

clement23
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Re : Support sans réponse

dodo63 a écrit :

la personne derrière n'est pas un robot mais bon
dodo63

Oui je le sais bien c pour cela que j'ai cité une hypothèse dans mon premier post

"j'ai vue et je suis conscient que vous devez avoir des problème de support" et "Merci de votre compréhension smile courage"

big_smile Je n'attend que la réponse a mon ticket d'ailleur j'en profite pour dire le quelle :

Mon ticket #3143: "Payement des slots" | Status: En cours
Date de création: 23/06/2016 | Dernière réponse: 23/06/2016 | Service: technique

Le problème ce que a attendre la réponse ma communauté s'impatiente et donc je perd en joueur et en argent car je gâche malheureusement des jours après bon je suis pas non plus vache a demandé 4 jours de remboursement mais si j'ai pas de réponse au bout de 1 ou 2 semaines la évidemment cela pourrais prendre une plus grande ampleur bref vous me comprenez que personne n'aime jeter de l'argent par les fenêtre si en + on fait tout ça bénévolement pour faire vivre une communauté de joueurs qui ne demande que a s'amusé bon bref j'ai raconté un peu trop de détails on va pas ce perdre dans le sujet ^^

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#6 25-06-2016 10:12:48

dodo63
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Re : Support sans réponse

Oui il faut attendre moi ils m'ont répondu 3j après la semaine dernière sinon je ne suis pas membre du Staff juste à titre d'information donc pas de confusion wink


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#7 25-06-2016 10:28:33

clement23
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Re : Support sans réponse

je sais bien qu'il faut attendre mais on va bientôt a arrivé a 1 semaines + un autres poste a 4 jours car il ne m'on toujours pas répondu sur les 2 ! Cela commence a me chauffé un peu cette histoire .... Je ne peu toujours pas avancer mon serveur !

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#8 26-06-2016 09:21:46

clement23
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Re : Support sans réponse

Toujours rien ? .....

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#9 26-06-2016 09:25:17

razornauth
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Re : Support sans réponse

Dans le même cas que vous ...

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#10 26-06-2016 11:06:37

clement23
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Re : Support sans réponse

Cela devient décevant .

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#11 26-06-2016 12:23:08

clement23
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Re : Support sans réponse

Honnêtement je suis pas le seul a pensé que l’hébergeur s'en fou complètement car j'ai essayé de les contacter par tout les moyen sans réponse au bout d'un moment faudra pas ce plaindre que des gens fasse de la propagande anti crystal serv !

La je sais plus quoi faire je suis impuissant façe au jours que j'ai payé mais que je gâche pour rien !
Si j'ai pas de réponse du support lundi , je demande remboursement.

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#12 26-06-2016 15:19:11

papy59
Satan
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Re : Support sans réponse

ALors je suis allé faire un tour sur le site et ouvert moi meme un ticket , j'ai aussi vu qu'il y avait une nouvelle équipe en place et que tous les tickets avaient été clos , je vous invite donc toutes et tous a rouvrir un ticket , merci


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#13 26-06-2016 15:37:44

clement23
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Re : Support sans réponse

papy59 a écrit :

ALors je suis allé faire un tour sur le site et ouvert moi meme un ticket , j'ai aussi vu qu'il y avait une nouvelle équipe en place et que tous les tickets avaient été clos , je vous invite donc toutes et tous a rouvrir un ticket , merci

Ah super enfin ! je vous remercie de l'info !

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#14 27-06-2016 15:51:38

clement23
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Re : Support sans réponse

Et Non meme le nouveaux support n'ont pas respecté leur engagement ! le delai de 24h est encore depassé est comme je les dit lundi pas de réponse = remboursement !

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#15 27-06-2016 16:52:26

razornauth
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Re : Support sans réponse

papy59 ça fait déjà plus de 4 mois que ce message est présent ...

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#16 27-06-2016 17:42:50

clement23
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Re : Support sans réponse

razornauth a écrit :

papy59 ça fait déjà plus de 4 mois que ce message est présent ...

C PAS GRAVE MOI JE STOP TOUT ABONNEMENT CHEZ CRYSTAL SERV JE ME CASSE IL Y EN A MARRE

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#17 27-06-2016 18:07:51

clement23
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Re : Support sans réponse

171 euros de payement sur crystal serv ! J'ai une grosse fidélité depuis 4 ans sur crystal serv jamais j'ai était aussi énerve j'ai 0 signe de vie de admin ici ou sur le site donc Papy59 vous êtes peut être pas admin sur crystal serv mais svp débrouiller vous pour leur demander de me répondre car la chose que je demande prend 5 minutes et j'attend depuis + d'une semaine j'ai testé 5 tentative de post ou 6 JAMAIS UNE RÉPONSES

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#18 28-06-2016 05:28:41

papy59
Satan
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Re : Support sans réponse

Alors premièrement merci de ne pas agresser en majuscules cela n'ira pas plus vite pour ca.

Secondement je ne peux rien faire de plus , je suis simple modo sur le forum , je n'ai aucunement accès au serveurs d'aucune manière , désolé.

J'ai prévenue le staff via steam aussi.

Je ne peux rien faire de plus.


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#19 28-06-2016 09:19:08

razornauth
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Re : Support sans réponse

Nous savons que vous n'y êtes pour rien, c'est déjà très gentil d'avoir prévenu le support via steam (s'il existe encore ?! je plaisante ^^)
Mais j'ai quand même perdu 2 mois de backup+ et par conséquent une partie des données de mon serveur ...
j'espère qu'ils pourront réponde le plus rapidement possible.

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#20 28-06-2016 11:51:35

clement23
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Re : Support sans réponse

Maintenant je veux proceder a un remboursement de crystal serv ne me réponde pas non plus bravo ! La je vous le dit j'ai une communauté de 40 a 50 000 personne Nous allons répendre l'information que crystal -serv ne doit plus être utilisé comme hebergeur !

C'est quand meme decevant de devoir vous menacer pour avoir une réponse si vous êtes pas capable d'entretenir un hebergeur fermé le et remboursé tout le monde .

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#21 09-07-2016 11:28:19

skilox
Oh le ptiit nouveauuu
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Re : Support sans réponse

Ahahahahah que c'est mignon.
Aucun remboursement ? Lis les CCG.
Escroquerie ? Non tu a eu ce pourquoi tu as payer smile

A chaque fois que je vais sur le forum je tombe sur des cancer 2.0 de 11ans sérieux les gars au lieu de spamé le forum et le support chercher un taf ou autre chose j'sais pas ....
En 2ans j'ai eu 0 problème avec le support, mes problèmes serveur était résolu très rapidement, je vous accorde qu'il y a un problème en ce moment mais c'est une raison pour nous briser les côtes a coup de " sa marsh pa l0l", laisser le support tranquille. Tu va porter plainte, mais kevin stop de faire le rebelle y'a pas de bus qui va jusqu'au commico' smile

Bien cordialement,
Jambon2Pays, le Jambon2Votre pays !

Dernière modification par skilox (09-07-2016 11:32:46)

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#22 09-07-2016 11:49:14

skilox
Oh le ptiit nouveauuu
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Re : Support sans réponse

XxDark_Clement23947_PvPxX que tu est mignon, lis les ccg :

Si, quelle qu'en soit la raison, il ne remplit plus les conditions requises, l'Utilisateur
doit immédiatement cesser d'utiliser le ou les serveurs correspondants. Si et seulement si la
raison n'est pas de son fait, alors l'Utilisateur pourra demander le remboursement de la
location considérée au prorata de la période restant à courir jusqu'à la fin de sa location, et ce
dans les 48 heures suivant l'apparition de ce fait nouveau par lettre recommandée avec accusé
de réception à l'attention du service Clients à l'adresse du siège social de CrystalServ précisée
ci dessous.

Oh mince tu ne peu plus rien faire Kevin: "dans les 48 heures suivant l'apparition de ce fait nouveau par lettre recommandée avec accusé
de réception à l'attention du service Clients à l'adresse du siège social de CrystalServ précisée
ci dessous."
Mais bon tu va pas porter plainte pour 1€50 mdrrrrrr, que tu est mignon, si tu avait 2 fois mon âge tu n'aurais pas parler de porter plainte sans de 1 avoir lu les ccg et de deux 2 avoir réflechi.
En 2016 tu ne peut plus porter plainte pour des raison aussi futiles, il n'y a pas eu arnaque, tu sais toi même très bien que le support est overbouqué, c'est les vacances, les cancer s'excite, donc calme t'es petit hormone de prépubère avec options duvet.
Même si tu est plus vieux que moi, ton QI doit frôler les 90 et ton âge mentale doit avoisiner celle d'un enfant de 7ans et demi.
Prend le comme tu veut, je ne suis pas comme les membre du staff a contournés les vrai problème et à tournés autour du pot.
Comme je l'ai dit avant, vous êtes cupide, inutile, putride.

Bien amicalement,
Jambon2Pays, le Jambon2Votre pays !

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#23 09-07-2016 13:14:25

clement23
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Re : Support sans réponse

Enfaîte ta juste envie de joué qui a la plus grosse on ce fait un skype quand tu veut salle gamins vas.
Tu parles de cancer je te rappelle que tu es plus que un cancer vue ton attitude et comparé des humains au cancer faut vraiment être une salle *** qui a rien a branlé de ça vie dans ce monde

mon compte date de 4 ans j'ai plus de 200 euros de payement dessus jamais j’aurais pensé que dernier Crystal il y avait une communauté de kikoo

Dernière modification par clement23 (09-07-2016 13:19:06)

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#24 09-07-2016 14:45:27

skilox
Oh le ptiit nouveauuu
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Re : Support sans réponse

Pas de temps a perdre, je sais ce que je vaut mdrrrr
J'te jure j'ai rie je suis pas une salle :'(
J'peut aussi te comparé à une tumeur si tu trouve sa plus esthétique c:
J'ai trop pris l'habitude du 15-18.

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