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#1 07-09-2016 19:28:51

papoucraft
Oh le ptiit nouveauuu
Inscription : 26-07-2016
Messages : 12

Problème de lancement serveur

Bonsoir,

Nous avons constaté que nous ne pouvions pas démarrer notre serveur depuis le vendredi 02/09/2016.
J'ai beau lieux essayer par tout les moyens existant a ma disposition, il en résulte du même résultat.

J'ai essayé aussi de faire une copie du monde que nous avons actuellement ce qui ne marche pas non plus puisque le bouton "télécharger" nous emmène vers un lien mort.

J'ai bien aussi essayer d'ouvrir le ftp avec "FileZila" mais l’accès au serveur est refusé.
j'ai aussi essayer de changer le mots de passe mais cela n'a rien changé.

Pourriez vous, s'il vous plait, bien vouloir nous aider ?

Voici les renseignements d'on vous aurez besoin:

- N° client: 65430 (numéro facture car pas de numéro client trouvé sur celle-ci)
- Ip serveur:  craft66.crystal-serv.com

En attente d'une réponse de votre part, veuillez accepter mes sincères salutations.

PapouCraft

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#2 07-09-2016 23:25:40

zaccc12
Oh le ptiit nouveauuu
Inscription : 03-09-2016
Messages : 2

Re : Problème de lancement serveur

Salut moi aussi j'ai le meme problem sa me soul de ne pas pouvoir lancer mon serveur ni d'avoir accés au ftp merci de m'aider si tu a la solution

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#3 08-09-2016 09:53:33

arphenion
Oh le ptiit nouveauuu
Inscription : 07-09-2016
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Re : Problème de lancement serveur

Bonjour,


Il n'est actuellement pas possible de démarrer un serveur via FileZilla. Cependant, ce n'est pas normal que vous ne puissiez pas accéder aux fichiers de ce dernier via ce logiciel. Lorsque vous vous connectez, quelle est l'erreur affichée dans FileZilla ("530 Login authentication failed", "ECONNREFUSED - Connexion refusée par le serveur", ou une autre) ?


Avez vous essayez de remplacer craft66.crystal-serv.com par son adresse IP (94.23.199.226) dans le champs Hôte de FileZilla ?


Pour en revenir au problème initial (Impossible de démarrer le serveur), je ne peux guêre vous aider. Essayer d'accéder au panel d'administration avec un autre navigateur Internet, ou en vidant le cache & les cookies de celui utilisé actuellement.

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#4 08-09-2016 14:44:30

papoucraft
Oh le ptiit nouveauuu
Inscription : 26-07-2016
Messages : 12

Re : Problème de lancement serveur

Bonjour,
L'erreur affichée est "ECONNREFUSED - Connexion refusée par le serveur".
je n'es pas encore essayer via l'adresse ip du serveur d’accéder dessus.
Je vais tenter en vidant le cache et les cookies et je reviendrais vers vous.

Merci
PapouCraft

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#5 08-09-2016 15:02:31

papoucraft
Oh le ptiit nouveauuu
Inscription : 26-07-2016
Messages : 12

Re : Problème de lancement serveur

Re bonjour,

Même en essayant via l'adresse ip impossible d'y accéder.
Je doit vous dire que je ne sait pas comment faire dorénavant.
Il y a une chose qui m'interpelle: le serveur c'est arrêté juste 1 mois après son lancement ... jour pour jour. N'y a t'il pas une erreur dans la commande (payer pour un ans).
je ne sait pas...
merci pour l'aide
PapouCraft

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#6 08-09-2016 15:11:32

arphenion
Oh le ptiit nouveauuu
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Re : Problème de lancement serveur

Re bonjour,


Si vous pensez qu'il y a une erreur dans la commande, vérifiez la date d'expiration indiqué dans le panel de gestion ( http://www.crystal-serv.com/panel-de-gestion.html ), plus précisement en dessous des boutons pour démarrer, redémarrer ou arrêter le serveur.


<!-- A ignorer
Ensuite, toujours concernant le FTP, essayez de voir si votre ordinateur arrive correctement à communiquer avec l'adresse 94.23.199.226 en démarrant l'invite de commande et en exécutant la commande "ping 94.23.199.22". Si tout est normal, vous devriez obtenir quelque chose comme :


C:\Users\WhoCares>ping 94.23.199.226
Envoi d'une requête 'Ping'  94.23.199.226 avec 32 octets de données:
Réponse de 94.23.199.226: octets=32 temps=53 ms TTL=52
Réponse de 94.23.199.226: octets=32 temps=166 ms TTL=52
Réponse de 94.23.199.226: octets=32 temps=56 ms TTL=52
Réponse de 94.23.199.226: octets=32 temps=55 ms TTL=52

-->


J'ai essayé de me connecter avec un pseudonyme et mot de passe inexistant, et, malgré que j'arrive correctement à communiquer avec l'hôte 94.23.199.226, le serveur FTP ne semble plus fonctionner... J'ai la même erreur que vous, alors que je devrais avoir une erreur relative à l'échec de l'authentification.


Toujours sur le panel d'administration, l'adresse du serveur est-elle toujours la même ?

Dernière modification par arphenion (08-09-2016 15:32:07)

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#7 08-09-2016 15:55:33

dodo63
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Re : Problème de lancement serveur

Nous sommes désolé pour les problèmes sur l'hébergeur nous n'avons aucune nouvelle du staff et je m'en excuse


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#8 08-09-2016 16:39:57

papoucraft
Oh le ptiit nouveauuu
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Re : Problème de lancement serveur

ha donc en faite cela ne vient pas de nous en faite mais de l’hébergeur du serveur si je comprend bien.
Donc la seul solution c'est d'attendre je pense ...

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#9 08-09-2016 17:29:45

arphenion
Oh le ptiit nouveauuu
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Re : Problème de lancement serveur

J'ai probablement faux sur toute la ligne, mais soit votre serveur a été migré sur une autre machine sans pour autant vous prévenir (Le cas préférable), soit la machine craft66.crystal-serv.com a été "recyclée" en quelque chose d'autre, car visiblement, à l'heure où je poste ce message, aucun autres serveurs Minecraft ne sont en ligne sur cette IP.


Je ne sais pas ce que font, ou ce que ne font pas les gérants de CrystalServ, mais en tout cas, après toutes ces années de bons services, leur image va en prendre un coup, si ce n'est pas déjà fait, et s'ils tiennent encore à leur image...

Dernière modification par arphenion (08-09-2016 17:31:42)

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#10 08-09-2016 17:55:28

dodo63
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Re : Problème de lancement serveur

Oui malheureusement


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#11 13-09-2016 11:56:06

papoucraft
Oh le ptiit nouveauuu
Inscription : 26-07-2016
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Re : Problème de lancement serveur

Toujours pas de nouvelles du staff de l’hébergeur ??
Je demande parce que, je ne vais pas vous le cacher ..., ça commence sérieusement a m'énerver cet histoire ...

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#12 13-09-2016 15:28:23

akenda789
Oh le ptiit nouveauuu
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Re : Problème de lancement serveur

Bonjour a vous Crystal-Serv

Mon serveur ne se démarre pas du tout la RAM & Le CPU augmente puis se coupe d'un coup et en regardant le FTP via FillZilla les dossier yml ....

son tous vide même le eula et le server properties .. donc jaimerais que vous puissiez résoudre ce problème meme avec plusieur redémarrage changement de version rien ne fonctionne S'il vous plait Aider moi !

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#13 13-09-2016 16:49:16

dodo63
VIP
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Messages : 700

Re : Problème de lancement serveur

Non pas de nouvelles désolè


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#14 14-09-2016 14:27:33

papoucraft
Oh le ptiit nouveauuu
Inscription : 26-07-2016
Messages : 12

Re : Problème de lancement serveur

Dans ces cas la est-il possible que Crystal serv nous en alloue un autre chez un autre hébergeur.
Que l'on perde la map nous "embête" certe mais bon entre attendre des semaines ou perdre la map et repartir sur quelque chose de "nouveau"et qui tienne la route, franchement nous préférions que ce soit la deuxième solution...

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#15 15-09-2016 17:08:44

arthus740
Oh le ptiit nouveauuu
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Re : Problème de lancement serveur

Bonjour,

Je suis dans le même problème et c'est sérieusement pénible. Mon serveur s'est arrêté il y a... environ deux semaines, et je ne peux pas le redémarrer ! J'avais de gros projets en tête, et le fait de voir mon serveur OFFLINE me... m'énerve. En espérant que cela s'arrangera smile

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#16 01-10-2016 09:40:34

papoucraft
Oh le ptiit nouveauuu
Inscription : 26-07-2016
Messages : 12

Re : Problème de lancement serveur

Toujours pas de nouvelles du staff ??

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#17 06-10-2016 16:59:25

grievousdu38
Oh le ptiit nouveauuu
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Re : Problème de lancement serveur

Moi aussi j'ai ce problème, je ne peux ni accéder au FTP, ni redémarrer le serv ou faire quoi que se soit hmm


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#18 06-10-2016 20:33:23

papy59
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Re : Problème de lancement serveur


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